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Lojas Virtuais

O que são Lojas Virtuais. O surgimento das lojas virtuais. Planejamento e implantação de lojas virtuais. Como se realiza a venda pela Internet

Baseado no eBook:"Lojas Virtuais - Como vender na Internet"

As lojas virtuais surgiram em meados dos anos 90 e são a face visível de uma verdadeira revolução no comércio. Nas lojas virtuais não há necessidade da presença física nem do comprador, nem do vendedor; lojas virtuais não necessitam do manuseio de papel moeda e, tampouco, necessitam da mercadoria no momento da transação. Nas lojas virtuais, a relação ocorre entre um comprador e um sistema hospedado em um computador localizado em qualquer lugar do planeta.

LOJAS VIRTUAIS - CONCEITO

Muito embora toda loja virtual seja um website, nem todo site é uma loja virtual, ou seja, nem todo site vende produtos ou serviços on-line. Existem inúmeras outras funções desempenhadas pelos sites além da venda direta, tais como divulgação institucional, compras, relações com fornecedores, treinamento de funcionários, e diversas outras. Esses sites não são considerados lojas virtuais, tendo em vista que lojas virtuais são sites de e-commerce, onde o cliente visualiza e escolhe seu produto, coloca no carrinho de compras e passa no caixa para realizar o pagamento, num processo totalmente on-line.

A IMPORTÂNCIA DAS LOJAS VIRTUAIS

A lojas virtuais desempenham um papel estratégico para qualquer negócio na Internet. É nas lojas virtuais que o visitante será apresentado aos produtos e, quiçá, vai se sentir motivado para realizar a compra. Partindo-se da premissa que os produtos são de interesse do visitante e estão sendo oferecidos a um preço justo, a decisão de compra vai depender da qualidade da loja virtual em transmitir informações precisas ao comprador; além da confiabilidade, segurança e facilidade de navegação encontrada.

O planejamento das Lojas Virtuais

A ESTRUTURA DAS LOJAS VIRTUAIS

A rigor, lojas virtuais são uma série de sistemas que vão interagir com o usuário; de tal forma que ele possa realizar ações que, preferencialmente, culminem com uma compra. Esses sistemas podem ser adquiridos de terceiros ou desenvolvidos internamente, mas é fundamental que funcionem a contento, dando respostas ágeis e eficientes aos usuários 365 dias por ano, 24 horas por dia. Você pode estar em um barco no Caribe comemorando o reveillon, mas suas lojas virtuais deverão estar no ar atendendo seus clientes.

A HOSPEDAGEM DAS LOJAS VIRTUAIS

O correto funcionamento das lojas virtuais, 24 hs por dia, 360 dias por ano depende primordialmente de um bom provedor de serviços de hospedagem. Não vale a pena economizar aqui. Mesmo porque, o custo desse tipo de serviço está bem acessível no Brasil, graças a grande concorrência de fornecedores de infra-estrutura.

LOJAS VIRTUAIS E SEGURANÇA NAS TRANSAÇÕES

No mundo de cimento, costuma-se dizer que nada é 100% seguro, tanto assim que nas lojas tradicionais existe uma margem de perdas considerada aceitável pelos comerciantes. Na Internet esse princípio também é válido mas é importante se precaver para minimizar o risco. Os problemas que ocorrem com mais freqüência no caso das lojas virtuais são a Clonagem da loja, Invasão de sistemas e acesso a informações sigilosas. Problemas que são evitados com a certificação do site, encriptação das informações e outras medidas de segurança já acessíveis ao empreendedor na Internet.

PARCEIROS FINANCEIROS E MEIOS DE PAGAMENTO

As Lojas Virtuais devem disponibilizar aos seus clientes diversas opções de pagamento. Tradicionalmente, o boleto bancário e o cartão de crédito são os meios mais disponibilizados pelos lojistas. Quanto mais opções de pagamento houver, melhor para os clientes, porém, existem considerações relacionadas a custos durante a montagem dos sistemas de pagamento e a escolha do banco e operadora de cartões que devem ser consideradas pelo lojista.


Fonte: http://www.e-commerce.org.br/lojas_virtuais.php

Criação de site básico - Recursos Oferecidos:

- Projeto de Web Design profissional, personalizado e de acordo com a identidade visual do seu negócio;

- Home page validada pelo W3C - World Wide Web Consortium, órgão internacional que regulamenta o desenvolvimento web. A validação do W3C é uma garantia para o cliente de que a sintaxe do código da página web não apresenta problemas e está totalmente de acordo com os padrões determinados por este órgão.

- Otimização básica SEO - (clique aqui) - Procedimentos técnicos que visam obter um melhor posicionamento do site nos mecanismos de busca como o Google. Um bom posicionamento representa novos negócios para sua empresa!

- 4 páginas: Home, Empresa, Serviços e Contato;

- Estrutura de navegação com suporte para links na barra horizontal de navegação e coluna lateral. Essa estrutura possibilita uma ampliação futura do site;

- Mapa de localização interativo via Google Maps no web site;

- 01 Formulário de contato para envio de mensagem;

Formato das páginas oferecidas neste plano:

- Home Page: Slide show com efeito de transição entre imagens para a exposição de temas alusivos à sua empresa (até 03 imagens). Area para texto de apresentação da empresa, box para informações de contato e atendimento on-line;

- Empresa: Breve histórico, missão, visão, valores e objetivos além de uma foto ilustrativa;

- Produtos: Apresentação dos produtos acompanhados de foto e breve texto explicativo. Neste pano é oferecida a inclusão de até 12 itens (foto e texto explicativo), podendo ser divididos em duas páginas;

- Serviços: Seção destinada à exposição dos serviços realizados por meio de texto explicativo acompanhado de uma foto ilustrativa;

- Contato: Área contendo as informações da empresa como telefones, endereço e e-mail. Formulário para envio de mensagem contendo os seguintes campos: Nome, email, telefone e mensagem (os dados enviados são recebidos por email). Mapa interativo de localização via Google Maps;

Obs: Alterações que impliquem em aumento do número de páginas, fotos, ou recursos que não são oferecidos por este pacote representam acréscimo no valor do orçamento.

Visão Cidade - Site

Visão Cidade - Tudo Que Você Precisa Ver. É um portal de notícias da Bahia. Foi realizado os serviços de Web Design e Design Gráfico para o portal e as redes sociais.

Portal: http://www.visaocidade.com/

Twitter: @visaocidade

Facebook: /visaocidade

YouTuBe: /visaocidade

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SEO - Otimização para buscadores

Seu site bem posicionado nos mecanismos de busca da Web.

SEO (Search Engine Optimization) é o trabalho realizado no site para que ele tenha seu posicionamento melhorado nos mecanismos de busca da Web. A dlbf tem realizado bem o trabalho de colocação de sites nas primeiras posições de importantes navegadores para algumas palavras e frases-chave específicas. Conheça os serviços assegurados em nossos planos de otimização:

Sua empresa na implantação de ações de SEO. Assim, seu website ganha cada vez mais destaque em buscadores como Google, Bing e Yahoo, aumentando o tráfego de sua página consideravelmente.

Vejamos um exemplo. Busque por "empresas em salvador" no Google. Temos os seguintes resultados:

 

Esta pesquisa resultou em aproximadamente 83.500.000 de resultados. O que determina se a página da sua empresa vai aparecer na primeira ou na última página, é um bom SEO.


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Web Design

Sites Estáticos Corporativos e Pessoais

Sites chamados de estáticos não possuem um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), onde o próprio cliente altera as informações do site quando necessário.

Sites com sistema de gerenciamento - CMS

É um sistema gestor de websites, e intranets que integra ferramentas necessárias para criar, gerir (inserir e editar) conteúdos em tempo real sem a necessidade de programação de código, cujo objetivo é estruturar e facilitar a criação, administração, distribuição, publicação e disponibilidade da informação. O cliente tem controle sobre seu conteúdo.

Lojas virtuais - e-commerce

Uma página na Internet com um software de gerenciamento de pedidos (carrinho de compras) na qual empresas oferecem e vendem seus produtos. Os clientes acessam o site, escolhem os produtos para aquisição e recebem estes produtos em casa. Para ser caracterizada como loja virtual, o site deve ter todo o processo feito pela internet, desde a escolha dos produtos até o pagamento.

Hot sites - lançamentos/destaques

Hot Sites são ideais para dar um destaque especial para lançamentos de algum produto ou serviço que sua empresa esteja oferecendo. São sites com poucas páginas e com duração de tempo determinada desenvolvidos com design diferenciado baseado de acordo com seu conteúdo.

Banners na Web

É a forma publicitária mais comum na internet, muito usado em propagandas para divulgação de sites na Internet que pagam por sua inclusão. É criado para atrair um usuário a um site através de um link. Os banners são geralmente imagens desenvolvidas em formato .jpg ou .gif, ou animações em Java, Shockwave ou Flash. Um banner pode ter várias dimensões.

Marketing Digital
É o uso das estratégias de marketing aplicadas a Internet para atingir determinados objetivos de uma pessoa ou organização. São ações de comunicação que as empresas podem se utilizar por meio da Internet e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos.

E-marketing

É o tipo de divulgação que utiliza o e-mail como ferramenta de comunicação e marketing em grande escala através de newsletters. O resultado é um eficiente método de relacionamento com seus clientes, divulgando a sua empresa e fortalecendo sua marca.

Newsletters

Boletim informativo (newsletter em inglês) é um tipo de publicação de distribuição regular a assinantes e que aborda geralmente um determinado assunto. Generalizam-se cada vez mais os boletins informativos distribuídos como mensagem eletrônica que o usuário pode receber via Internet após efetuar um cadastramento em algum site.

Apresentações multimídia em Flash

Manutenção/atualização de sites

SEO – indexação em sites de busca